"Yang bersangkutan sudah kita tarik dari posisi itu dan digantikan petugas lain," kata Lilik Bambang Lestari, Kepala Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Medan, Kamis (14/4).
"Jadi kejadian itu sedang kita klarifikasi. Apakah benar yang bersangkutan melakukan seperti yang dituduhkan, karena videonya juga tidak memperlihatkan petugas kita itu sedang membentak-bentak," sebut Lilik.
Seperti diberitakan sebelumnya, seorang pengguna Facebook dengan nama akun Raisya Raoul yang merekam dan menyebarkan video petugas imigrasi yang dinilai sangat kasar. Berikut ini Raisya di Facebook miliknya.
"Ibu ini adalah petugas imigrasi kelas 1 Medan jalan gatsu. LUAR BIASAAAAA kasarnya..
Membentak seorang ibu yang salah menuliskan nama di log booknya. Si ibu yang tadinya mau ambil paspor, dibentak petugas ini dengan kalimat "nyari tipex?? kau beli!! makanya baca sebelum tulis!! Sudah dikasi enak kurang enak kelen rasa!!".
Dengan terdiam ibu tadi mandang si petugas sambil urut dada. Akhirnya dia coret nama yang ditulisnya. Sementara si petugas sewot ini menggerutu terus.
Giliran aq mau ambil passport? Terang saja aq kritik bahasa dia yang tidak sopan!! Emangnya aq babu dia? Bahkan waktu OB kantor yang mengantarku ikut juga nasehati dia, waaah kena bentak habis OB nya..
Giliran aq rekam, cepat sekali reaksinya seperti tidak terjadi apa-apa. Malah ngelak lagi.. wow... Luar biasa pelayanan di imigrasi medan ya.. Pelajaran buat kita semua.. Jangan diam saja kalau dibentakin padahal gak ada salah.. Dia dibayar untuk melayani pengambilan paspor.. Bukan membentak. Aroganmu sama bahasamu itulah..
Seragam ada.. Name tag-mu mana, opuuung??? Birokrasi apapun di Medan ini memang sangat MEMBUTUHKAN PEMBENAHAN BESAR2AN!"
0 komentar:
Post a Comment